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택배 계약서, 서명 전에 확인할 아홉 가지

택배 계약에서 실제 비용을 결정하는 것은 표에 적힌 기본 단가가 아니라 예외 조항입니다. 같은 단가로 계약해도 부피 기준과 도선료 처리에 따라 월 비용이 10% 넘게 벌어져요. 서명 전에 아래 아홉 가지를 확인하세요.

확인할 아홉 항목

1. 기본 단가와 적용 물량 구간: 월 몇 건부터 그 단가인지, 미달 시 어떻게 되는지.
2. 부피 기준(부피무게 계수): 가벼운데 큰 상품은 부피로 요금이 매겨집니다. 계수와 측정 기준을 명시받으세요.
3. 중량 구간: 몇 kg까지가 기본 단가인지, 초과분 단가는 얼마인지.
4. 도선료·특수지역 할증: 제주와 도서 지역 추가 금액과 부담 주체.
5. 반품·교환 수거 단가: 출고 단가와 다르게 매겨지는 경우가 많습니다.
6. 분실·파손 보상 한도: 건당 보상 상한과 신고 기한을 확인하세요.
7. 집화 시간과 요일: 마감 시간이 당일 출고 가능 시각을 결정합니다.
8. 계약코드와 연동 방식: 프로그램에 넣을 코드와 운송장 API 지원 여부.
9. 해지 조항: 통보 기간, 위약금, 미사용 운송장 처리.

단가 협상에 쓸 자료

협상 자리에 가져갈 것은 최근 3개월 출고 건수, 평균 중량과 부피, 반품률 세 가지입니다. 월 1,000건 규모에서 건당 200원을 줄이면 연 240만원이에요. 물량이 적어도 성수기 집중도가 높거나 지역이 몰려 있으면 협상 여지가 생깁니다.

계약 후에 해야 할 것

계약코드를 발급받으면 마켓 판매자센터와 송장 출력 쪽에 같은 코드를 넣어야 합니다. 대리점이 바뀌면 코드도 바뀌므로 운송장이 갑자기 반려되면 코드부터 확인하세요. 그리고 첫 달 청구서는 반드시 출고 건수와 대조해 보는 편이 좋습니다. 부피 기준이 계약과 다르게 적용되는 경우가 여기서 드러나요.