개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 16일 · 개정 2026년 9월 26일(1·2 소싱 정보, 5-2 크롬 확장 수집 범위) · 개정 2026년 9월 28일(1 가입 이메일·자동 생성 정보, 3 보유기간, 4 처리위탁, 5 국외이전, 9 보호책임자)몰비서(운영: 흐놀, 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 수집하는 정보
- 계정 정보(가입 시): 아이디, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이메일, 상호명
- 채널 연동 정보: 이용자가 직접 등록한 판매 채널 API 자격증명·인증 토큰 (전 항목 암호화 저장)
- 판매 데이터: 연동한 채널의 상품·주문·정산·광고비 정보 (손익 계산 목적). 주문 정보에는 채널이 제공하는 구매자·수령인 정보(이름·연락처·주소 등)가 포함될 수 있으며, 회사는 이를 이용자(판매자)의 주문·발송 관리를 위해서만 처리합니다.
- 상품 등록 정보: 이용자가 판매 채널에 상품을 등록할 때 입력한 반품·교환 주소와 연락처
- 소싱·상세페이지 정보: 이용자가 수집한 상품 정보, 이용자가 올린 상품 사진(위치 정보 등 사진 메타데이터는 저장 전에 지움), 브랜드 문구
- 알림 연동 정보: 카카오 계정 연결 시 메시지 발송용 토큰 (암호화 저장)
- 결제 정보: 결제 수단, 결제 금액·일시, 결제 대행사의 승인 기록 (카드 번호는 회사가 받거나 저장하지 않습니다)
- 서비스 이용 중 자동 생성되는 정보: 로그인 유지용 쿠키, 접속 일시·접속 IP·브라우저 정보(서버 접속 기록), 오류 기록
2. 이용 목적
- 판매 채널 데이터 수집·정산·손익 분석 서비스 제공
- 상품 소싱·상세페이지 제작·판매 채널 등록 서비스 제공
- 이용자가 신청한 손익 브리핑·알림의 발송
- 요금 결제와 결제 내역 관리
- 서비스 운영·보안·오류 대응, 문의 응대
3. 보유 기간 및 파기
- 계정 정보·판매 데이터·소싱/상세페이지 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
- 채널 API 자격증명·인증 토큰: 연동을 해제하면 즉시 삭제합니다. 이미 모은 판매 데이터는 손익 기록 열람을 위해 탈퇴 시까지 남으며, 삭제를 원하면 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.
- 카카오 알림 토큰: 알림 연결을 해제하거나 토큰이 만료되면 삭제합니다.
- 관련 법령에 따라 보존하는 정보(탈퇴 후에도 분리 보관):
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 접속 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다. 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다.
- 서버 호스팅: Vultr (보관 위치: 대한민국 서울 리전) — 서비스 데이터 보관 인프라
- 결제 처리: 흐놀 결제센터(회사가 운영하는 결제 서비스)를 거쳐 주식회사 페이플이 카드 결제를 대행합니다 — 결제에 필요한 계정 식별값·이름·이메일·결제 금액을 전달합니다. 카드 정보는 페이플 결제창에 직접 입력됩니다.
- 메시지 발송: 카카오 — 이용자 본인이 연결한 카카오 계정으로 손익 브리핑 발송(날짜, 순이익·매출·광고비, 상품명 일부)
- AI 처리: Anthropic, OpenAI, Google — 아래 5. 국외 이전 참고
5. 개인정보의 국외 이전
아래 AI 기능을 이용할 때에만, 기능 수행에 필요한 정보가 국외 AI 서비스로 전송됩니다. 해당 기능을 쓰지 않으면 이전되지 않습니다.
- Anthropic, PBC (미국 · privacy@anthropic.com)
- 이전 항목: 상세페이지 제작 시 상품 사진·상품 정보·상호/브랜드 문구, HANDLE 자동연동 앱(베타) 사용 시 판매자센터 화면의 텍스트 일부
- 목적: 상세페이지 문구 작성, HANDLE 자동연동의 화면 판단
- OpenAI (미국 · privacy@openai.com)
- 이전 항목: 상세페이지·이미지 편집에 쓰는 상품 사진과 작업 지시문
- 목적: 상세페이지용 상품 이미지 생성·편집
- Google LLC (미국 · Gemini API)
- 이전 항목: 이미지 편집·분석에 쓰는 상품 사진과 작업 지시문
- 목적: 보관함 상품 이미지 편집·분석
- 공통 — 이전 일시·방법: 해당 기능을 실행할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송
- 공통 — 보유·이용 기간: 요청 처리 후 각 사의 API 이용 정책에 따른 기간 동안 보관 후 삭제
- 공통 — 거부 방법과 효과: 해당 AI 기능(상세페이지 제작, 이미지 편집, HANDLE 자동연동)을 이용하지 않으면 이전되지 않습니다. 거부하면 그 기능만 이용할 수 없고, 손익 분석 등 나머지 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
5-2. 크롬 확장 "몰비서 커넥터"
회사가 배포하는 크롬 확장 몰비서 커넥터는 이용자가 확장을 몰비서 계정과 연결한 뒤, 아래 경우에만 정보를 회사 서버(mallbiseo.kr)로 전송합니다.
- API 키 연동: 판매 채널의 API 키 발급 화면에서 이용자가 [몰비서로 보내기]를 누르면, 그 화면에서 골라낸 API 자격증명 값만 전송합니다.
- 판매자센터 연동: 이용자가 연결한 판매 채널에 한해, 이용자가 로그인해 둔 판매자센터에서 이용자 본인의 주문·정산·광고비 정보를 읽어 전송합니다(크롬이 켜져 있는 동안 주기적으로, 일부 채널은 그 화면을 열어 둔 동안만). 구매자의 이름·연락처·주소는 전송 전에 확장에서 지우고, 서버에서 한 번 더 지웁니다.
- 상품 수집: 이용자가 확장에서 [수집]을 누른 쇼핑몰 페이지의 상품 정보(상품명·가격·옵션·이미지 주소·상세 설명)를 전송합니다.
- 업종 랭킹 수집: 이용자가 자동 수집을 켠 경우에만, 하루 한 번 정해진 랭킹 페이지(쿠팡·G마켓·11번가·올리브영)의 공개 베스트 상품 목록을 읽어 전송합니다.
판매자센터·쇼핑몰의 비밀번호와 쿠키, 방문 기록, 이용자가 고르지 않은 다른 사이트의 정보는 수집하지도, 전송하지도 않습니다. 확장과 몰비서 계정의 연결 코드, 수집 규칙 사본, 마지막 수집 시각은 이용자의 브라우저(확장 저장소)에만 보관되며, 확장 삭제 시 함께 삭제됩니다.
6. 쿠키
로그인 상태를 유지하기 위해 세션 쿠키를 사용합니다(최대 14일). 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 그 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 채널 연동은 설정 화면에서 직접 해제할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 채널 API 자격증명·토큰 전 항목 암호화 저장
- 비밀번호 단방향 해시 저장, 전 구간 HTTPS 통신
- 서버 접근 통제 및 방화벽 운영
9. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 구남원 (대표)
- 연락처: contact@mallbiseo.kr
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청(국번 없이 1301), 경찰청(국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.
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